Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av Davinci Golds spelplattform. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller för ditt spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att använda tjänsten accepterar du att följa dessa villkor och eventuella uppdateringar som publiceras på sajten.

Kontoansvar och verifiering

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt spelkonto är korrekta och aktuella. Vid registrering ska du ange verkliga personuppgifter och korrekt kontaktinformation. Vi kan begära kontoverifiering i samband med uttag eller vid riskbaserade kontroller. Kontoverifiering kan omfatta ID-handling, adressbevis och dokument om insättningskälla. Tills verifiering är genomförd kan vi begränsa uttag eller andra funktioner.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller lagstadgad ålder och har rätt att spela i sin jurisdiktion får öppna konto. Vi tillåter endast ett konto per person. Vid misstanke om multipla konton eller vilseledande information förbehåller vi oss rätten att stänga konto och konfiskera medel enligt våra rutiner. Personer i länder där vår tjänst är otillåten kan inte registrera sig.

Godtagbar användning

Plattformen får inte användas för bedräglig verksamhet, försök till matchbetting som bryter mot bonusregler eller annan missbruk av kampanjer. Otillåten användning inkluderar automatiserade spelrobotar, delning av kontouppgifter och försök att manipulera spelresultat. Vi övervakar användaraktivitet och kan vidta åtgärder vid misstänkt missbruk, inklusive tillfällig eller permanent kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och bonuserbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som publiceras separat. Vanliga regler är begränsningar i hur många kampanjer som kan vara aktiva samtidigt, omsättningskrav och maxinsats vid omsättning. Vi kan kräva att spelkonto är verifierat för att bonus ska bli tillgänglig. Missbruk av bonusar kan leda till att bonusmedel och vinster återkallas.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättningar och uttag. Minimi- och maximibelopp kan variera beroende på metod och kampanj. Uttag kan omfattas av uttagskontroller för att uppfylla våra AML-krav. Behandlingstider påverkas av verifieringsstatus och betalningsleverantör. Vid större vinster kan utbetalning ske i flera delbetalningar efter överenskommelse.

Tvister och reklamationer

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan lösa ärendet. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet remitteras för vidare prövning enligt gällande lagstiftning i den jurisdiktion som anges i våra fullständiga villkor. Under tvistperioden kan kontot bli fryst tills frågan är utredd.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via plattformen eller e-post. Genom fortsatt användning efter ändringarna godkänner du de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig uppdaterad.

Vi uppmuntrar ansvarsfull användning av våra tjänster. För stöd och verktyg som insättningsgränser, time-out eller självavstängning, kontakta kundtjänst eller besök avsnittet för ansvarsfullt spelande på sajten.